Qualitätspolitik

Motto:

Ein zufriedener Kunde ist die Garantie für den Erfolg der Firma.
Ein prosperierendes Geschäft ist die Garantie für die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Ein zufriedener und aktiver Mitarbeiter ist die Garantie für die Kundenzufriedenheit.

Vision:

Einem möglichst breiten Kundenkreis höchst professionelle, fachkundige und zuverlässige Produkte im Bereich „Internationaler Straßenverkehr, Lastwagenverkehr mit Fahrzeugen mit einem Gesamtgewicht unter 3,5 Tonnen einschließlich Anhängewagen“ zu gewährleisten und zugleich eine soziale Absicherung für unsere Mitarbeiter und ihre Familien sicherzustellen.

Qualitätspolitik:

Neue Trends zu verfolgen und mit dem sich dynamisch entwickelnden Markt so mitzuhalten, dass unsere Gesellschaft immer im Stande ist, Erwartungen und Anforderungen des Kunden in Bezug auf Qualität, Dienstleistungen und Lieferung zu erfüllen.

Kundenbedürfnisse durch Kommunikation mit dem Kunden zu ermitteln und sich durch eine flexible Reaktion auf seine Anforderungen von der Konkurrenz zu unterscheiden und somit das Vertrauen des Kunden zu erhalten.

Durch Dokumentierung der Prozesse aller in der Gesellschaft realisierten Tätigkeiten und durch Evidierung von Qualitätsmängeln und der damit verbundenen Kosten eine ständige Verbesserung der Führung der Gesellschaft zu erreichen.

Eine Atmosphäre der Motivation für die eigenen Mitarbeiter zu schaffen und durch gerechte Belohnung alle Mitarbeiter zu motivieren, perfekte Arbeitsleistung und Kundenorientierung zu bieten.

Durch geeignete Schulungs- und Bildungsprogramme eine ständige professionelle Weiterbildung der Mitarbeiter der Gesellschaft zu ermöglichen.

Bedingungen und Ressourcen für die Qualität der Realisierung des Werkes zu schaffen und die materielle Ausrüstung der Firma zu erneuern, die zur Realisierung der Projekte notwendig ist.

Auf das aufgebaute Kunden- und Lieferantennetz zu bauen und sich zu bemühen, die langfristigen korrekten, gegenseitig günstigen Beziehungen auf Grundlage des beiderseitigen Vertrauens zu erhalten.

Bedingungen zum korrekten Funktionieren des Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm ISO 9001:2015 zu bilden und regelmäßig seine Effektivität zu beurteilen, und durch ständiges Überwachen der Prozesse sowie durch das Treffen von Maßnahmen kontinuierlich QMS zu verbessern.